Usługi

Na miarę potrzeb klientów

Znajdziemy z Państwem możliwie najlepsze rozwiązanie dla Waszego zakładu. Po otrzymaniu zapytania skontaktujemy się z Państwem, aby sprecyzować Państwa wymagania i warunki. Jeżeli to będzie możliwe, umówimy się z Państwem na osobiste spotkanie, podczas którego szczegółowo omówimy Państwa potrzeby i zaproponujemy rozwiązania do wyboru. Przedstawimy wstępną ofertę, w której będą zawarte informacje dotyczące urządzenia oraz warunków sprzedaży.

Wycieczka i łupanie testowe

Zawsze zalecamy wcześniejszą wizytę u naszych wcześniejszych klientów. Można u nich zobaczyć maszyny w trakcie realnej eksploatacji, przekonać się o ich zaletach i zapytać o doświadczenia związane z pracą na naszych maszynach. W razie zainteresowania, zapewnimy test łupania kamienia u jednego z naszych dotychczasowych klientów (z możliwością utworzenia dokumentacji fotograficzno-filmowej). Niczego przed Państwem nie ukrywamy, jesteśmy uczciwi i otwarci.

Produkcja i dostawa

Po wybraniu optymalnego rozwiązania i ustaleniu warunków transakcji przygotujemy umowę kupna-sprzedaży. Po jej podpisaniu na podstawie uzgodnionych warunków zostanie uruchomiona produkcja. Mogą być Państwo na bieżąco informowani na temat jej przebiegu. Używamy wyłącznie wysokiej jakości komponentów; od czołowych dostawców gwarantujących niezawodność działania naszych urządzeń. Ściśle dbamy jakość produkcji i kontrolę wyjściową. Po wykonaniu maszyny chętnie pomożemy Państwu w jej transporcie do określonego przez Państwa miejsca.

Montaż i przeszkolenie

Po dostarczeniu maszyny nasi technicy przyjadą do Państwa, aby ją zainstalować i uruchomić. Zapewniamy oczywiście również przygotowanie do prawidłowej i efektywnej pracy przy użyciu łupiarki. Przeprowadzimy niezbędne szkolenia z zakresu BHP i podstawowej konserwacji urządzenia. Szkolenie oferujemy również w przypadku gdy montaż nie jest konieczny.

Wsparcie techniczne

Wszyscy nasi kliencie mają zapewnione natychmiastowe wsparcie techniczne — dostępne w najważniejszych językach świata. Nasze maszyny są niezawodne i odznaczają się minimalną awaryjnością. Jeśli mimo to wystąpi jakakolwiek awaria, bezzwłocznie przystępujemy wraz z klientem do ustalania przyczyn usterki i jej usuwania. W przypadku braku możliwości zdalnego usunięcia awarii wysyłamy do Państwa w możliwie najkrótszym czasie naszych techników serwisowych.

Konsultacje na targach

Regularnie wystawiamy się na targach we Włoszech, Niemczech, Polsce, Rosji i Ameryce Północnej. Na niektórych z nich mogą Państwo zobaczyć nasze maszyny podczas eksploatacji. Spotkanie z naszymi przedstawicielami mogą Państwo umówić także w trakcie targów, podczas których wprawdzie się nie wystawiamy, ale bierzemy w nich udział. Zachęcamy do skorzystania z okazji do osobistego spotkania i omówienia projektu obróbki kamienia przez łupanie. Chętnie zapoznamy się z Państwem i odpowiemy na Wasze pytania.

Potrzebujesz porady?