Servicios

Vamos a buscar la solución ideal para su fábrica, según sus requerimientos, para lograr una producción eficaz. Al recibir la demanda, le contactaremos lo antes posible para recapitular los hechos básicos de su demanda de la máquina para cizallar. Vamos a acordar una cita para aclarar sus necesidades y para poder ofrecerle la mejor solución. Le prepararemos la primera oferta, que incluirá todas las informaciones sobre la máquina, así como las condiciones de venta.

Excursión y cizallado de prueba

Siempre aconsejamos a nuestros clientes realizar una excursión. No escondemos nada, somos abiertos y sinceros. Puede ver las máquinas en su uso habitual, indagar sobre sus calidades y eventualmente preguntar a nuestros clientes sobre sus experiencias. Si está interesado, le podemos garantizar el cizallado de prueba de su piedra, incluyendo la documentación en fotografías y en video en la fábrica de alguno de nuestros clientes.

Producción y entrega

Después de escoger la solución óptima y concluir las condiciones de la venta vamos a preparar el contrato de compraventa, dónde se especificarán todas las condiciones. Al firmar el contrato se empezará la producción conforme a las condiciones estipuladas. Será informado sobre el avance de la producción. En cuanto la máquina esté fabricada, le ayudaremos realizar el transporte hacia el lugar escogido.

Montaje y formación

Después de entregar la máquina, enviaremos nuestros técnicos para instalar la máquina y para ponerla en marcha. Por supuesto le enseñaremos cómo utilizar la máquina correctamente y de manera eficaz y cómo realizar el mantenimiento básico después de terminar el montaje. Aunque el montaje no es necesario, le proponemos la formación.

Ayuda técnica

A todos nuestros clientes ofrecemos la ayuda técnica inmediata en los idiomas principales. Nuestras máquinas son fiables y con frecuencia de defectos muy baja. Si ocurre un defecto, tratamos de encontrar inmediatamente la solución para remediar la situación. Si no es posible eliminar el defecto a distancia, enviaremos nuestros técnicos lo antes posible.

Consultas durante las ferias

Regularmente participamos a las ferias en Italia, Alemania, Polonia, Rusia y en América del Norte. En algunas ferias se pueden ver nuestras máquinas en servicio. Puede acordar una cita con nuestros representantes también en otras ferias dónde no exponemos, pero a las cuales asistimos. Aproveche estas oportunidades para los encuentros personales y para negociar su proyecto de cizallado de piedra. Será un gusto conocerle y poder responder a sus preguntas.

Le ayudaremos con su proyecto.