Leistungen

Maßgeschneiderte und individuelle Kundenlösungen

Gemeinsam mit Ihnen suchen wir nach der bestmöglichen Lösung für Ihren Betrieb. Wenn Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Klarheit über Ihre Wünsche und Bedingungen zu erhalten. Sofern möglich vereinbaren wir mit Ihnen ein persönliches Treffen, um Ihre Wünsche detailliert besprechen und Ihnen unsere Lösung zu Diskussionszwecken offerieren zu können. Wir legen Ihnen einvorläufiges Angebot vor, in welchem die Informationen zur Anlage sowie zu den Verkaufsbedingungen zusammengefasst sind.

Besichtigungen und Probespaltungen

Wir empfehlen unseren Kunden immer eine Besichtigung direkt bei Ihnen vor Ort. Sie können sehen, wie die Maschine im Echtbetrieb arbeitet, sich von ihrer Qualität überzeugen und unsere Kunden nach ihren Erfahrungen fragen. Bei Interesse organisieren wir für Sie eine Probespaltung Ihrer Steine – mit Foto- und Videodokumentation bei einigen unserer Kunden. Wir verbergen nichts vor Ihnen, wir sind aufrichtig und sorgen für Transparenz.

Produktion und Lieferung

Nach der Auswahl der optimalen Lösung sowie der Vereinbarung der Geschäftsbedingungen bereiten wir den Kaufvertrag vor. Nach dessen Unterzeichnung beginnt die Produktion entsprechend den vereinbarten Bedingungen. Gerne können wir Sie über den Produktionsverlauf informieren. Wir verwenden nur hochwertige Komponenten von führenden Herstellern, durch welche die Zuverlässigkeit unserer Anlagen garantiert wird. Wir achten streng auf die Produktionsqualität und Eingangskontrolle. Wenn die Maschine fertig ist, sind wir Ihnen gerne beim Transport dieser an den von Ihnen vorgegebenen Bestimmungsort behilflich.

Montage und Einweisung

Nach der Lieferung kommen unsere Techniker, um die Anlage zu installieren sowie in Betrieb zu nehmen. Es versteht sich von selbst, dass Sie von uns unterwiesen werden, wie man richtig und effektiv mit der Maschine arbeitet. Durch uns erfolgt die unerlässliche Schulung zum Thema Arbeitsschutz und generelle Wartung der Maschine. Die Schulungsmöglichkeit wird auch dann von uns angeboten, wenn keine Montage erforderlich ist.

Technische Unterstützung

Für all unsere Kunden steht die sofortige technische Unterstützung in allen wichtigen Weltsprachen zur Verfügung. Unsere Maschinen arbeiten zuverlässig, mit minimaler Störanfälligkeit. Wenn es jedoch zu einer Störung kommen sollte, ermitteln wir sofort gemeinsam mit Ihnen die Ursache, einschließlich deren Beseitigung. Sofern die Störung nicht per Fernunterstützung beseitigt werden kann, werden unsere Techniker zum schnellstmöglichen Termin zu Reparaturzwecken bei Ihnen erscheinen.

Beratung auf Messen

Regelmäßig stellen wir unsere Produkte auf Messen inItalien, Deutschland, Polen, Russland sowie in Nordamerika aus. Bei einigen Messen sind unsere Maschinen auch in Betrieb zu sehen. Mit unseren Vertretern können Sie auch ein Treffen im Rahmen weiterer Messen vereinbaren, auf denen wir nicht direkt ausstellen, aber vertreten sind. Nutzen Sie diese Möglichkeiten für ein persönliches Treffen sowie zur Besprechung Ihres Projekts zur Bearbeitung von Steinen durch Spaltung. Gerne treffen wir uns persönlich mit Ihnen und beantworten Ihnen all Ihre Fragen.

Wir beraten Sie bei Ihrem Projekt!